反思求職中隱含的性別歧視

by 彭心筠

開版辭──在職場上，除了努力獲得收益、成就，人們在此時更面臨著各式各樣的挑戰，隨著個人的性別、階級、學經歷等而有所不同。職場中的我們，被期待不斷精進，積極爭取可能的機會，然而追根究底回到社會大環境下的侷限，政策、制度與法令對就業者的影響，社會現實所造成的困境，卻是就業者最大的難關。她／他們過去與社會互動的經驗在求職時產生了哪些狀況？性別角色的差異又是如何影響著工作和生活？

我，一個帶著性別視野的就業服務工作者，在就業市場底下觀察，發現人們在尋職過程中的情感、考量、困惑和期待，從她／他們自身性別角色起頭，決定一步步未來的面向。透過這個專欄，我將記下了她／他們面對就業市場的心路歷程，逐步呈現每個故事背後的影響。

文章如下：

在與朋友分享彼此就業的心得與工作經驗中，我發現求職不僅是找工作，也受到個人許多生活層面的影響，家庭背景、生活形態、社經地位、年齡、性別和資源，影響求職者會找到什麼工作，成為什麼人，往哪裡去。其中最常見的就是「性別」、甚至「年齡」所造成的職業區隔現象，隱藏在廠商徵人文宣背後，對錄用有決定性的影響。因此，我希望從一些朋友的經驗裡，檢視現實狀況中的性別現象，配合目前就業服務法規的相關規定，讓她／他們的歷程作為大家未來求職的借鏡。

世華（38歲，男性），之前為專員，因公司業務緊縮被資遣，由於沒有特殊專長，只好繼續找行政工作，但世華投了好幾封履歷都沒有下文，打電話過去問，雇主才說「我們要女生」（註一）。

麗美（45歲，女性），之前做會計，失業後認為自己有會計經驗，應該很好找工作，怎知對方說她年紀太大，「要找年輕的」。

正龍（47歲，男性），之前有廚務經驗，想找中餐相關工作，只是內場人員都要「阿姨」，正龍身為中高齡男性又沒有廚師丙級證照，找了八個月，最後只好找保全工作。

經濟不景氣，失業率居高不下，投遞的履歷多半石沈大海。她／他們需要有足夠的耐性及毅力承受等待雇主回應的煎熬，要承擔一次次的拒絕，在尋找工作的過程中越挫越勇、奮戰不懈，否則也只能低頭接受雇主的挑選。

依照就業服務法的規定（註二），為了保障每個人有就業平等的機會，雇主不得依種族、年齡、性別、性傾向、容貌等外觀影響求職者的機會，隨著性別意識逐漸擴展，雇主也知道在進用人才時，不可限制性別的規定，但在我實際服務的經驗裡，許多朋友投遞履歷後打電話向雇主追蹤，對方表示求職者的資歷及條件都符合徵才所求，但很抱歉，「我們要女／男的」。為什麼現實狀況仍然是這樣？

原來這些朋友經歷到的，是雇主在性別刻板印象運作下隱含的需求。某些雇主礙於法令的規定（註三）而填上「性別不拘」，在求職者去電詢問才說需要男性或女性。雇主從投遞的履歷裡剔除不需要的性別，或者將工作內容描述轉為篩選的暗示：例如「需要良好體力、需搬重物」，看似只要能力達成就可以應徵，但實際尋問會發現雇主傾向應徵男性。美容師、芳療師、秘書、會計，大部分缺女性；保全、司機、警衛，缺的是男性。雇主會透過講話聲音判斷求職者性別，決定要不要給她／他面試機會，若不是自己要的即推說「已額滿」。有些雇主為了規避政府單位的臨時查核，會等求職者到現場才告知應徵的是女／男性。

一位男性朋友應徵櫃台人員，投遞履歷也獲得面試機會，但最後面試人員才表示：「老實說，我們應徵櫃台要的是年輕女生，很抱歉。」這位朋友無奈地表示，花了錢，也去了現場，結果白跑一趟，「如果要的是女性，為什麼不早說」？求職者每天面臨著經濟壓力、親友壓力，更要面對的是自我期待的壓力，更有些人經濟急迫，面對的是一天天下來積蓄的耗盡。白跑一趟又一趟，多令人傷心！

所以，限男性、限女性？早點說清楚、講明白就不會有問題嗎？性別平等工作法的原意，是希望透過法令的規範，鬆動職業中性別僵化的現象，提供求職者更多元開放的空間，但雇主的觀念不改變，性別平等和市場選擇處於磨合期間，法令僅改變了一部分，卻無法深入人們最深層的認知，這還需要時間去挑戰目前就業市場的運作，提升企業對人的理解和關心，才能避免在表面性別條件的篩選之下，錯過適才適任的好時機。

同時，這些求職的朋友，更是我們需要關心和支持的對象，她／他們將會是經歷改變的第一線，透過她／他們的經驗找尋下一步努力的目標，持續協助性別平等概念在就業市場的擴展，將是我們未來應該努力仔細聆聽的方向。

註一：為保護個案資料，以下個案名字皆為化名，同時年齡有稍作更動，以確保不洩露個案身分。
註二：就業服務法 第5條說明為保障國民就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視；其他法律有明文規定者，從其規定。
註三：性別工作平等法第7條：雇主對求職者或受僱者之招募、甄試、進用、分發、配置、考績或陞遷等 ，不得因性別或性傾向而有差別待遇。但工作性質僅適合特定性別者，不在此限。另於施行細則中載明，本法第7條但書所稱工作性質僅適合特定性別者，指非由特定性別之求職。

（作者目前擔任就業服務個案管理員）