生命中難以承受之惡～跟騷威脅摧毀身心之受暴婦女修復重生歷程
by 台南女權會
這是台南市女性權益促進會的家暴服務案件，屬親密關係暴力，因案前夫施暴而進案。
案主小娟（化名）原與前夫（相對人）居住於其他縣市，兩造婚姻生活產生諸多磨擦與衝突，當小娟提出離婚之說即開始遭受前夫施暴，數次受暴後，案主驚恐的帶著女兒返回娘家求助。
從呵護備至變臉為恐怖情人
兩造年齡及教育程度差距頗大：小娟30多歲，前夫50多歲；小娟大學畢業，前夫國中畢業，引發小娟對婚姻選擇的好奇。根據小娟陳述，婚前前夫對其言聽計從，態度誠懇、呵護備至，小娟當時尚處在前一段情傷未復原的階段，致被前夫打動了心，雖然小娟家人一直不看好前夫，但小娟卻不顧家人反對毅然跟前夫先行同居，後又因懷有女兒而結婚。她們去登記結婚後，前夫態度即開始不一樣，彷彿變臉一般，小娟談及離婚過程仍是心有餘悸，即便現在，兩造已經先行離婚，但正面臨執行女兒會面交往、以及前夫不放過小娟，三番兩次的提刑事告訴的過程，在在令小娟覺得驚心動魄、身心疲憊及自卑。小娟思及為何當初會不顧價值觀差異、信念懸殊，而迷惘走入婚姻、直至婚姻出現破裂的景況，令小娟一度深自懷疑自己的智商。
暴力樣態多元 高危機列管
小娟在遭受數度毆打後逃回娘家，接受社工服務期間，前夫仍不斷有暴力事件發生，如:到案娘家噴漆、小娟因緊急危機聲請緊急保護令、父女會面交往與交付時強搶女兒、違反保護令威脅要至小娟娘家自殺、欲曝光小娟夫妻過往的性愛影片及網路公審、期間跟蹤騷擾不斷、在未成年子女面前拍攝自己下跪的影片進行情緒勒索等等。
暴力型態涉及：離婚暴力、至娘家施暴、以提訟為手段折磨案主、數位暴力、跟蹤騷擾、交付會面強搶女兒引爆衝突、年幼女兒身心不安，以及高危機列管。
本案服務策略與成效：
㈠ 專業的社工團隊，集思廣益以突破膠著關卡
本案服務過程，主責社工常與督導及夥伴以個案討論方式進行服務檢視，集思廣益來找出新的服務策略或突破現況。尤其初期個案自信不及、焦慮緊張，也尚未能信任主責社工，需要提供對焦資訊或資源來逐漸獲得信任與認同，例如離婚調解申請的建議、法律諮詢等。
㈡ 具實的服務目標與策略進行個案服務
在服務小娟過程中，具體設定服務目標及策略來進行。分為前中後三個階段，前期服務重點為小娟的人身安全、保護令出庭及離婚訴訟，中間服務目標為協助兩造穩定交付會面、爭取女兒的監護權，並協助小娟穩定身心狀況，後期則是持續增強小娟的法律知能，且讓小娟的創傷能開始修復。
㈢ 充權與諮商雙軌，協助案主面對問題、找回自信
服務期間社工持續充權小娟穩定其身心，也評估小娟有心理諮商的必要性，徵得小娟同意安排心理諮商。
諮商前期，小娟正值面臨前夫突然於交付會面時，強搶女的過程，小娟表示當下情緒崩潰，一直擔心女兒安危，且敘述在報警過程未受到合理協助而產生無助。
諮商後期，前夫在衝突之後，未再進行交付會面，也撤銷對小娟的告訴，小娟表示其鬆了一口氣。小娟自我覺察到開始會閃避他人對其婚姻或前夫的話題，因體力長期透支而感到疲憊，萌生離職念頭，卻不被父母接受，小娟因而產生很大的失落。
小娟身心狀況仍未穩定，對於陳述近況及相對人互動情形，仍有語速快、情緒激動等現象，在長期創傷、壓力下，理解能力及復原力都受到影響，有明顯的創傷後壓力症候群。
㈣ 及時促進個案對跟蹤騷擾與數位暴力的蒐證能力
相對人在臉書自po跟蹤訊息，也在爆料公社張貼小娟照片以不實內容抹黑小娟進行公審，這些都造成小娟身心焦慮與恐慌。
社工除了安撫小娟情緒，亦陪伴小娟協助蒐證、指導如何蒐集證物，來自我保護；同時說明相對人的行為有違反法律之虞，社工也向小娟說明告發程序及後續偵查程序。
㈤ 警政兩地約制相對人奏效
在高危機會議中，決議由二人居住縣市的兩地警政約制相對人、由主責社工聯絡外縣市家防社工了解狀況，形成警政上兩地共案服務情況，尤其因家防官積極訪談相對人，對於曾有犯罪紀錄的相對人確實產生了約制成效。相對人後來屢次放棄交付會面，也撤銷對小娟的告訴，幾乎不再騷擾她，兩方除了訴訟必須在法院見面外，無其他互動情況。
㈥ 導入修復精神，讓個案創傷得以修復，重啟新人生契機
社工服務此個案近一年，小娟經歷許多大小危機，每次的危機，社工都需要同時照顧她的情緒，並讓她理解因應方法，還要持續與網絡單位協調合作，維護她的安全。
過程中，社工把握每次會談及面訪時間，持續關懷小娟、陪同她，讓她能穩定面對前夫，並且持續與小娟釐清法律流程、注意事項，讓她能夠在法律訴訟流程中維護自身權益，社工的處遇、警政及各網絡單位的協助，加上小娟的堅強與家人持續的支持，才使得她能夠度過多次危機事件，離開危險情境，維持自己及女兒的安全，並開始修復創傷，重啟新人生契機。
（本文由台灣防暴聯盟菁網獎授權轉載）
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