社企創業前，不妨先打造「個人品牌」
by 張瓊齡
有使用需求的時候學習動機最強，沒事先學起來放著的結果，是有可能哪天突然發揮效用，但就這樣一直放著不用（譬如：很多女生早早考取汽車駕照，但後來都沒上路），或者有一身本事但缺乏整合應用。
每個人都可能是個品牌
在社區大學領域超過16年，當看到了越多「學習本身就是目的」的職業學生被不斷製造出來，突然開始覺得不太對勁，到底，該繼續推崇這種不具特定目的性的純粹學習行為？還是，該用些手法，促使一些擁有學習習慣的人，整合他們自己的能力與資源，把所能所學「用」出來，讓自己的人生升級，同時也對社會有益呢？
我們身處的這個時代，不僅人人都是媒體、人人都是傳播者，同時，每個人也都可能是一個品牌，想想，在日本，光是幫助他人把雜亂無章的房子（同時也包括人生）整理乾淨，就可以成為一種「斷捨離」專業，在這個離完美還很遙遠的世界上活著，怎有可能不需要繼續改善、不需要讓事情做得更好、不必設法讓日子過得更妥適一些呢？
幾位基於對「社會企業」這個主題好奇的學員，就這麼一路跟了兩年過來，沒見她們創業，但也不見她們離開，而她們個個都忙得很，並不是透過上課打發時間的人，我相信她們之所以一直都在，或許是真有些什麼要在這樣的過程中被催發出來，並不僅僅是感情維繫而已。於是，經過事前的溝通與準備，我在今年（2014）七月份以不到一個月的時間推出了七堂「打造個人品牌」課程，在正式開課前，先和一位貫穿七堂課的範例學員張淑麗約定，打從開始上課起算的未來一年內，將是她整合過去多年所學，為自己打造個人品牌的實驗年，過程中受教過的老師都是她日後繼續私下請益的對象，比較有緣分的同學們也可扮演協助或支持者角色。
這七堂課都是些怎樣的課程呢？
最開始的兩堂課是基礎課，用來引導學員對自己的生涯進行回顧並做資源及才能盤點，接下來由資深的品牌經營與行銷的老師，讓大家對於個人品牌如何做出定位有基本認識，接著透過活動企畫的教師，協助大家做出可行的企畫案，再透過專業的服裝設計師，教大家透過穿搭展現出自己的風格並建立品牌形象，再來透過口語表達進行傳播行銷，也是建立品牌不可或缺的一環，最後便是請電腦老師跟大家分享善用免費網路資源，踏出自我行銷的腳步。
學員的回饋
從學員事後的回饋，讓我看見這樣的課程的確有實際上的需求：
–「我是什麼樣的人？我要給他人什麼樣的印象？我未來的方向又在哪裡？這些問題，近年來，一直在我心中，困惑著我。我是軟體工程師，雖然有著腦性麻痺的先天缺陷，但是我也藉由當志工的機會服務人群。然而，除此之外，我還能做什麼？
十多年來，我漫無目的地上課，到處當志工，參與很多的活動，希望能找到未來的路。直到上了『打造個人品牌』，才發現， 原來困惑我已久的問題，答案就在這裡。
『打造個人品牌』的課程，透過有系統的工具，由內而外的步驟，一步步地找出自我，發展個人。先是要透過生涯回顧與資源才能的盤整，發現個人一生志業的方向。再利用品牌行銷方法，找出個人優劣勢和可辨識的記憶點，整理出個人品牌的定位。然後，在個人品牌定位的基礎上，選擇適合的服裝儀容和自我介紹的表達方法。也介紹了如何善用科技網路，和基礎的活動企劃能力。
這對我有何幫助呢？就舉找工作的例子來說好了。前幾年，我想換工作，在履歷上增加了這些年的工作經驗，並往我感興趣的工作寄出履歷。面試時，也依照大部分人的建議， 穿比較正式的襯衫西裝褲去面試。甚至，我也想著有沒有可能當個小主管？
然而，『打造個人品牌』讓我了解到，要先盤點自己的資源和才能，找出個人優勢和個人品牌的定位。針對個人品牌的定位來寫履歷，找適合的工作，和穿適當的服裝去面試。
我的先天缺陷，大大地阻絕了主管之路，不要再肖想主管頭銜了，就往技術方面努力吧！還有，誰說去面試一定要穿套裝？賈伯斯開發表會，可是黑色T 恤加藍色牛仔褲呢！
再說，我很討厭自我介紹，因為我常不知道應該要說什麼好。甚至，瓊齡老師常常在我做完自我介紹之後，還要幫忙補充。口才課的胡老師傳授了自我介紹5點心法之後，我終於有了可以參考的依據，不再腦袋一片空白。
雖然，我還在尋找自我品牌的方向， 但是，我已經了解要如何有方法地去找尋。」–邱如冰
另一位想創業但曾經受挫的學員則是：
–「大約15年前，當時租書店盛行，曾覺得以我娘家的經濟狀況，及我當時尚有一些能力，就想去嘗試，奈何當我提出構想時，接收到的完全是無情的批判，沒有商量的餘地，讓我心灰意冷，打退堂鼓，若我早點上這些課，也許就知道如何分析自己的優劣勢，如何打造個人品牌，如何口語表達，也許當年的我就有信心去面對各種挑戰而不會有所遺憾。
我內心目前也有一個小小的創業念頭，創業初衷原是想解決娘家的問題。記得瓊齡老師曾訪問過一位乳癌末期患著，兒子為她開了一間CAFÉ，她身體可以負荷的時候，就會把朋友約到兒子開的店，這樣不但兒子有收入、有他自己的自由空間，也可以滿足兒子就近照顧母親的心願，生病的母親亦可接近人群，生活不致封閉……這樣的模式深得我心，也許可以徵求跟我有一樣的想法的人，一同創業。不過，後來我認為還是要為老年的自己創業，這樣更能長久，也單純多了，而且未來的商店也可能是老人自己開店才是。」–任麗卿
生命回顧與整理開啟人生下半場
在過去的兩年中，我曾經問過這些持續修課的學員，「究竟是真的想擁有一份自己的事業、希望能有收入」，或是「想擁有成就感、被肯定」呢？如果是後者，那麼大有其他的方式可以達成，未必一定要透過創業；但如果是前者，那麼即使投入社會企業的開創開始享有盈餘，賺到的也是慢錢，並非立竿見影，也不保證最後一定導向成功。
然而，對於過去並無創業或未曾長期經營自己事業的熟年者來說，牽涉到需要資金投入的事項，的確是有所保留的；而從「打造個人品牌」先入手，即使最後未能導向創業，但起碼已藉此對自己做了全面的整理與回顧，對於人生下半場如何開場，相信是功不唐捐的。
（作者為台北市內湖社區大學「未來想像與創意人才培育計畫」執行長）
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