婦女網路論壇的五年-感謝有你，共創女人園地
by 蔡淑芳
1997年3月，在那個網際網路還不是很普遍的時代，我們（開拓文教基金會）架設了「台灣婦女資訊網」，為女網友提供了豐富的生活、工作、家庭、健康、法律等等方面的資訊。
1997年5月，那時整個台灣社會正為彭婉如和白曉燕事 件而憤怒痛苦，我們邀請了姊妹團體們齊聚一堂，一起發想在激情之外，如何讓我們的關心能夠持續，邀請大家一起評估是否可以到網路上來開發一塊女性朋友們可 以盡情舒發的園地，讓婦女服務團體的關懷與服務，能夠延伸到網路上。
就這樣在一系列的討論、準備後，當年的父親節，台灣婦女網路論壇跟大家見面了。
我們的心願是：「搭起一個可以讓女人在這裡盡情揮灑的舞台。」讓姊妹們可以跨越時空的障礙，來這裡說你的故事、談你的關心、付出你的溫暖與關心、也共同關心討論家事、國事、天下事，建立一個女人互助的社群、提供一個女人參與社會的管道。
論壇經營半年後，在各合作團體的討論與努力下，於1998年3月，我們推出網氏女性電子報，扮演我們的訊息使者，每雙週一次，將更多女性的關注訊息主動傳達給關心的網友們。
五年了，合作經營的團體有進有出，團體的代表聯絡人也改變了，論壇朋友們也是時有輪替，話題則是跟著時事及留言者的境遇而變換：選舉前，「女性參政」版就會特別熱鬧；有社會事件時，「人身安全」版就會有各種不同的意見在這激盪；而比較沒有淡旺季之分的則是「婚姻與家庭」版，永遠有不同的婚姻和家庭經驗可以在這裡分享。
網際網路的出現，讓很多過去難以想像的事可以發生，再遠 的人你都可以在幾秒內連結到，文件的傳遞也在幾秒中就發生，不出門就可以找到一圖書館的資料，買東西、訂車票、繳稅、買賣股票……，一切生活需要透過網路 似乎都變得容易了許多。網路的方便，加上各路姊妹們的用心灌溉，讓我們建構了一個很特別的空間，在婦女論壇裡，可以看到一些其他討論區少有的特色：
- 互相尊重：經過多年的互動，我們隨時在學習互相尊重，會互相提醒用字譴詞，尊重自己也尊重別人的感受。
- 這是可以讓人放心表白的地方：尊重，以及溫暖而尊重的提醒多於批判性的態度，讓論壇成為可以讓人放心說話的地方。即使偶有較為直接的指責式回應，通常也很快會有網友適時地提醒。
- 資訊交流：版主和網友都會將覺得有幫助的訊息，提供給大家。
- 多元觀點：在論壇，對同一問題，可以看到來自四面八方的不同意見，帶來許多的學習論空間和精彩的討論互動。
- 資源介紹：版主和網友常常會提供有用的資源給問問題的人。
- 專家陪伴支持：我們的版主不常需要出來扮演專家給解答，因為多數時候，姊妹們已經互相幫忙了，這裡有最佳的互助系統。
- 有盡責的清潔工：有人氣的地方，就有人會不時來貼廣告，於是我們的版主就必須鍥而不捨地刪除廣告，直到對方放棄為止，或者基於保護當事者的需要，會將版上的姓名或電話做馬賽克處理，還有回應網友透過電子郵件來的詢問等等，最後，當然就是每天巡邏確定版面的運作正常了。
而其中，我最最喜歡的是在這個社群中，所透發出來的安全感和人與人之間的熱情，常常，看到一個姊妹敘述到自己的苦，就有好多姊妹爭相分享自己的經驗、自己的想法，然後也不忘提醒人當事人要好好照顧自己，不論她的決定如何，大家都願意再給她支持。（編按：見孤兒寡母、男人的婆媳問題……可以發問嗎？）
有時候站上姊妹的真心告白，會讓我心痛流淚，但祇要看到很快有人給她支持與回應，我又覺得好感謝，感謝我們有一個這樣的園地，讓不受時空限制的姊妹情誼可以在此開展，感謝有一個空間可以讓我們盡情又放心地分享！這是我們每一個人共同參與所創造出來的結果。（編按：見請指點我迷津……、其實女兒也想和媳婦相處愉快）
在論壇的背後，也有一種合作的模式在進行著，透過不同團 體的連結，得以隨時關照網友們的需要，在必要時可提供資源、資訊，還有行動的建議，合作團體間也建立一些共同工作的默契。在這個時代，已很難有一個組織可 完全關照滿足不同人們的不同需要，而個別的婦女服務組織若需個別投資以透過網路提供服務，也會是一個很大的負擔，因此共同經營論壇與電子報，並從中累積服 務經驗，做為組織發展的參考，成為不錯的合作基礎，讓我們創造了屬於網友和屬於合作團體之間的雙重的女人園地。
文化和環境的牽絆，讓女人們常被迫或不自覺地陷入孤軍奮鬥的處境，尋求專家協助畢竟是有限的，是用來補充自助、互助系統的不足的，陪伴我們每天過日子的是我們自己、我們的家人朋友，嚴格說來，專家是在自助系統生病或失靈時，暫時的一個支柱。
每天在婦女論壇，雖然有時跟著掉淚，有時也拍案叫絕，但不時體會到的則是女人強韌的生命力、是一股女人的力量。
（本文作者為開拓文教基金會執行長）
