一名接線志工對家事事件法施行4年的感想

by 方麗群

家事事件法在實務上已施行4年，但以我在婦女新知基金會「家庭婚姻諮詢專線」的志工服務經驗中，針對家事事件中的離婚，家暴，以及子女監護權等，這些相關法律事件，都可以在法院以調解的方式進行，卻發現有大多數來電諮詢的婦女，對這些實施已達4年的相關資訊，完全不了解，甚至聞所未聞者，亦不在少數，因此以身為在第一線服務的志工身份，願在此與讀者分享法院所能提供的相關硬體及軟體資源。

案例一：請求家事服務中心協助，走出家暴陰霾

陳小姐來電詢問，她與先生先有後婚，結婚至今7年，婚後因要照顧年幼的孩子，故沒有工作及收入，家中所有開銷都要仰賴先生的收入，先生卻因此而嫌棄陳小姐，像個不事生產的米蟲，不但控管所有的金錢支出，且要陳小姐將所有的花費列帳以供他查帳，在日常生活中，更是不分攤家務及照顧孩子的責任，偶有不順其意時，不是言語上的羞辱責罵，就是動手摔東西，甚至有幾次還對陳小姐拳打腳踢，有時也表示要將陳小姐趕回家門，陳小姐都因孩子還小，為了要給孩子一個完整的家，這些都忍了下來，不料先生卻因陳小姐的妥協退讓，而變本加厲的經常將離婚掛在嘴上，尤其是上週三的晚上，加班回來又因心情不好，陳小姐多問了幾句，被先生打到手臂骨折，頭部輕微腦震盪，看到先生這樣越來越恐怖的惡行，讓陳小姐徹底的絕望，不願再姑息下去，去醫院驗過傷後，陳小姐找先生談離婚的事，不料經常把離婚掛在嘴上的先生，卻相應不理，也無意配合陳小姐的請求，答應改掉施暴的壞習慣，陳小姐不知道要如何結束這段沒有品質的婚姻，聽說可以到法院去告離，但一直以來都沒有証人也沒有蒐証的觀念，難道沒有其他方法可以擺脫這段婚姻嗎？

對於陳小姐的遭遇我們通常會先同理她的處境，安撫她的情緒，了解她是否真的做好離婚的打算，然後再讓她知道，即使先生不配合她提的協議離婚，陳小姐也可以向法院提調解離婚，而調解離婚制度它不是由法官來審理，因此沒有証據的問題，是法院指派調解委員，以公正客觀的第三者身份，藉由調解委員的專業，讓婚姻生活中的夫妻，彼此能在一個沒有壓力的環境中，說出自己心裡真正的想法，若雙方能在調解委員居中的協調下，讓雙方看到問題的徵結，並願意放下自己的堅持，朝著能好聚好散的方向去努力，或許也是解決問題的一個平台。

陳小姐擔心自己不懂法律，去到法院也不知要向誰請教？志工告訴她，這些都無需擔心，現在法院都設有家事服務中心，如果有任何不懂的地方，都可以請教家事服務中心的人，甚至陳小姐的謀職問題，有些法院家事服務中心也能擔任媒介的角色，值得去試試看，無論如何，走出第一步，就能改變自己的人生，藉由自己的努力，才能活出自信。陳小姐因本單位的資訊，而覺得獲得了能量，願去嘗試看看，我們也鼓勵她，日後若有需要，可多利用諮詢專線來協助。

案例二：簽調解筆錄前，切記要逐字逐句的看清楚，同時當場要求改正

王太太來電詢問，之前因新知專線諮詢而使用了法院的調解離婚，及爭取孩子的監護權，但卻在法院的調解過程中，面對非常不愉快的經驗，調解委員不知是因為王太太沒有工作，而覺得她不應該爭取監護權，或是因為先生有請律師，而一味的偏袒先生，不但在數次的調解過程中，故意忽略王太太的陳述，或是有意無意的一直強調先生的強項，認為先生的經濟基礎較王太太優勢，孩子又是婆家的長孫，沒有道理一定要讓孩子跟著王太太離開婆家在外吃苦，何況先生也沒有要王太太支付任何孩子的扶養費，又願意給王太太來探視孩子的權利等等，諸如這些舉動，都讓王太太不舒服，一開始王太太就有告訴調解委員，婆家雖然有錢，但家人之間的關係都很疏離，之所以想要孩子的監護權，只是因為孩子是婆家的骨肉，但卻是把照顧孩子的責任都丟給保母，家人與孩子的互動很少，而自己從生完孩子後一直親自負起照顧的責任，無論如何都不放心把孩子留給先生，婆家人為了王太太堅持要離婚，而會在孩子面前污蔑王太太的操守，讓王太太更擔心，希望調解委員能同理她的想法，卻沒料到調解委員的態度完全一面倒，有幾次甚至語帶威脅的表示，如果無法在調解庭達成和解，走判決的話，對王太太更不利，讓王太太心生恐懼，不知該向誰求助？

志工先安撫王太太的情緒，並讓她理解，不是所有的調委都是如此，而她的運氣較差，如果她真的覺得自己在調解庭不被尊重，甚至有被施壓的感覺，情勢對自己不利的話，可以婉轉的向調委表達，若無法改變這種狀況，也可以向法院提出更換調委的要求，畢竟我們上法院是要解決問題的，如果碰到不友善的調解委員，而讓自己處於不利的情境，可以找方法改善，而不需一味的忍耐配合，且在調解庭裡所說的任何事証，在日後也都不會成為法官判決的依據，如果雙方有共識可以調解成立的話，則調解筆錄和法院的判決是有同等效力的，所以如果要簽調解筆錄時，切記要逐字逐句的看清楚，有不正確的地方，一定要求當場更改，檢視清楚確實是自己願意接受的條件再簽，免得將來後悔！希望經過我們的解釋後，王太太能對司法流程再度產生信心。

本人在婦女新知基金會「家庭婚姻法律諮詢專線」服務已達18年，這期間所服務的來電者不計其數，而民法中與婚姻相關的法律也修過多次，卻總在服務的過程中，感受到來電者的無助與惶恐，在此祈願司法部門實有必要將這些與一般民眾相關的法律服務，藉由大眾媒體或學校教育的方式，長久而密集的傳播出去，這不但是因為人民有被告知的權利，更因為公部門本身即負有教育人民的責任，如果能因此而讓所有的司法案件進行的更順利，對國家及社會都將更趨於和諧穩定。

（作者為婦女新知基金會志工督導）