嚴禁攜帶小孩入內！

by 呂文慧

內政部最新的人口統計顯示，台灣的粗出生率已創下歷年最低，去年的出生率僅1.16%，遠比美國、荷蘭、丹麥、英國等西方先進國家還低。目前政府正研議提高補助津貼或獎勵生育，鼓勵國人多多生產。

政府的著眼點似乎是放在「降低養育成本」上（其實三萬元的補助實在是杯水車薪哪！）。不過就台灣的出生 率遠低於西方先進國家這一點來看，似乎還有其他的面向值得深思。和這些先進國家比起來，我們的社會對幼兒出入公共場所是否寬容？公共環境設施，是不是讓 「生兒育女」的痛苦多於享受？台灣人做父母，是不是要比人家犧牲得更多、更久？

記得自己前幾年客居英國時，在公共場所及風景區，經常可以看到坐輪椅的殘障人士，也常看見一對對的父母 帶著三、四個幼兒出遊。後來我發現，英國的殘障人士和幼兒看起來好像比台灣多，是因為英國的公共設施和社會風氣對幼兒及殘障人士很友善，育兒的婦女和坐輪 椅的人還是能自在享受生活，不像在台灣到處不方便。我的印象是，英國人好像蠻喜歡生小孩，而且似乎不需因為孩子幼小而犧牲太多。

但是在台灣就很不一樣了，我個人就有過很不愉快的經驗。前不久我和外子帶著女兒到一家標榜精緻品味的連鎖英式下午茶餐飲店「古典玫瑰園」， 準備用朋友送的禮券來這裡享用晚餐。沒想到店員把我們擋在門口不准進入，因為店裡規定：不招待七歲以下兒童用餐。不論我們怎麼保證，店員就是把我們趕出 來。店員講了一些冠冕堂皇但似是而非的理由，諸如茶壺溫度很高怕燙傷小孩，木質地板很光滑怕小孩滑倒等等。聽起來好像是保護孩童，但實際上是「防孩童如防 野獸」，唯恐小孩會破壞他們的高級餐具、裝潢以及高尚品味。以前我只聽過：「不得攜帶寵物入內」，現在我才知道，原來我們帶了小孩就像帶了「家貓家狗」， 一樣要被嚴拒於門外。

這家餐飲店如此歧視兒童及育兒父母，固然是少見的極端例子，不過普遍來說，許多公共場所即使並未明文禁 止，但是要親子同行，不是不怎麼受歡迎，就是不太方便。我想像：我目前只有一個小孩，如果要響應政府的第三胎獎勵計劃，等我家的三隻「貓狗」全部長大成 「人」，得以被「有品味」的高尚餐廳所接納，那我還得再熬個十幾年呢！在此之前，我只能把自己「童稚化」，和孩子一起到麥當勞用餐，一起到湯姆龍親子堡嬉 戲，徹底把自己與過去的成人世界「隔離」，也隔絕孩子進入成人世界磨練與學習自律的機會。

養兒育女的經濟負擔已經夠重了，如果還要忍受那麼多的不方便與隔離感，有誰會不嘆「養兒大不易」呢？還是少生（或者不生）少犧牲吧！

投書人呂文慧

古典玫瑰園店務部的回應

親愛的呂小姐，您好：

接到您的來電，電話中已經針對公司之所以訂定此一規定 向您詳加說明，僅代表公司向您致歉，希望您能明白且諒解公司的用心與堅持！

很抱歉！您與孩子有此不愉快的經驗與感受。古典玫瑰園再次向您和您的孩子致十二萬分的歉意！我們一直致力於提供顧客最好的茶、最優質的服務，從不曾間斷過；當然，您的批評與建議也是我們所重視的。

每一家古典玫瑰園店家門口，公司都有出示「告示立牌」：對於公司所規定的事項之一……「禁止12歲以下的兒童進入店內消費」……-於近期內已經做了修訂，降低禁止消費之年齡客群為7歲以下。

1.古典玫瑰園希望給予消費者一個優雅、浪漫、舒適且安靜地環境空間。

2.「玫瑰-茶-瓷器」是古典玫瑰園經營的特色；也因此……

A.我們為顧客準備了[高溫溫壺器]，希望能讓顧客品茗店內茶飲所帶給的溫馨。（PS：但由於溫壺器其溫度非常高，我們顧及孩童們在不小心碰觸到或在打翻熱茶時燙傷）

B.由於店內大部份皆為瓷器易碎品，又店內餐盤大都為玻璃製品；為防止孩童在突發的意外時割傷，造成嚴重的傷害。

我們十分重視服務品質，更顧慮孩童的安全問題，希望能防範未然。此一規定，並非是藐視孩童，相反的是在保護7歲以下的孩童。

基於以上的原因，所以公司訂了這項規定，也堅持這項規定。

我們的堅持，或許帶給您與部分消費者不便，而許多的堅持也都是辛苦與不易的；在實施上更無法滿足每一位消費者。

所以，最後還是要請求您們的明白與諒解！更盼日後還能得到您們的支持與愛戴。

祝 日安

古典玫瑰園店務部

客服組王小姐敬上