網路新科技為公益團體撐起一片天

by 開拓文教基金會

2011年年初至今，從阿拉伯世界茉莉花革命到日本救災，網路科技再次幫助了人們，在災害苦難之際找尋新出路，透過社群媒體、衛星定位或是通報系統等資訊科技工具，讓人民與公益團體能將最多的資源放在最迫切的需求上，大幅提高應變的效率與能力，因此如何善用新興資訊科技提高服務效能，連結非營利組織與資訊科技之間的橋梁，讓更多社會大眾受惠，是我們長期以來思考的課題。

我們自2008年起接受台灣微軟公司的委託，與聯合勸募協會三者聯合舉辦「非營利資訊科技運用座談會」,至今累計有上千名非營利組織夥伴參與交流、討論，許多非營利組織也利用歷次的座談內容發展其網路行銷、募款，同時提升組織行政能力。

「非營利資訊科技運用座談會」今年邁入第4年，自3月30日起在台北開跑後，資訊座談列車4月15日繼續開往大高雄，以目前最夯的「雲端運算」、「社群媒體」及「數位化的準備與工具」為三大主題，在天災頻仍的今天，吸引慈善救助、兒少、身心障礙、婦女和老人福利等上百名公益團體夥伴齊聚一堂相互學習、分享經驗，討論如何運用新興資訊科技和網路在防災、救災與避災通報系統，降低災害損失。

雲端科技 號召網路大軍

手機、電視、汽車等所有裝置皆可連上網路的時代已來臨，透過「雲端運算(Cloud Computing)」，讓民眾及非營利組織平時可以利用「個人雲」強化個人及組織的資訊處理能力，提升服務品質。什麼是個人雲？也就是「雲端運算」在私領域的延伸，也就是把個人或組織所有的相關資料統統儲存在自己的雲端(由使用者自己掌控)，並可使用任意形式的連網設備，例如個人電腦、平板電腦、智慧手機等，在任意時間、任意地點藉由網際網路存取個人或組織的資訊，對組織擁有的資訊進行整理、儲存、傳送和再加工。台灣微軟資深協理周旺暾15日特別說明雲端運算的概念及實際應用，使「雲端運算」成為非營利組織與社會大眾互動的利器，不但提升非營利組織資訊科技運用的效能，進而擴大組織的能見度與影響力，一方面讓社會大眾上網快速獲得訊息，弱勢族群同時也可以獲得有效的協助，周旺暾的分享令與會的公益團體代表印象十分深刻。

免費好用的Ushahidi新興救災通報系統

八八水災時，台灣沒有一套網路救災通報整合系統，以致水災災難發生時，各種謬誤訊息在網路、手機上流竄，類似「霧台的杜神父」未能及時更新的訊息不斷發生，部分災民已獲救，求救訊息依然廣泛流傳；反觀，這次日本經歷強震，我們看到政府迅速以手機簡訊提醒民眾採取應變措施，讓民眾得以及時疏散到戶外公園或避難所，降低災害。未來如何有效運用救災通報系統，讓救難人員能夠與時間賽跑，分秒必爭進入災地精準救人？中央研究院資訊科技創新研究中心劉曉旃介紹目前已在國際上廣泛運用的「Ushahidi」免費軟體，讓網路使用者可以在面對衝突或災難時，在網路上張貼他們目擊人員死傷、等待救援的情況，同時呈現在一張地圖上的資訊。這套可免費下載的軟體，讓使用者可以在一場衝突或災難中，通報他們目擊的情況，而且呈現在一張地圖上一目了然。目前Ushahidi已經被用來通報香港環境破壞地圖、紀錄菲律賓珊瑚礁白化問題、追蹤英國石油的漏油狀況，以及援助海地震災的復原。劉曉旃強調，當一般的新聞或是公開訊息還無法取得時，Ushahidi提供了網路使用者另一種快速分享資訊、即時更新消息、引導救難人員，或集中救災資源的有效管道，值得政府與民間運用這套新與網路科技合作協力，集眾人的力量建構防救災體系。

「散步運動」成功案例 見證社群媒體影響力

日前台鐵台南林鳳營站站務人員羞辱身障者引發眾怒事件已落幕，身心障礙者的無障礙環境匱乏再度受到全國關注。針對各地對身障者不友善環境處處，「一個人去得自己克服，但是當十個人集體出現時，即是環境的問題」！台北市行無礙資源推廣協會總幹事許朝富在會中分享近幾年來催生「散步運動」，強調身障者自主參與，鼓勵身障者走出家門，以散步這種既堅定又溫柔的方式通報全國各地不友善環境的網路行銷經驗，已逐漸在台灣各地發酵、激發身障者的自主意識。如何善用plurk、facebook等社群媒體、部落格讓大家互相看見，也能即時分享，許朝富的分享，也讓與會的公益團體夥伴見證網路串連所產生的影響力無遠弗屆。

「非營利組織資訊科技運用巡迴座談會」將繼續於4月27日在台東縣政府藝文中心、5月11日在台中市維他露基金會館等地，活動內容，請至：100年「非營利組織資訊科技運用」座談會