家事服務事業經
by 夏玉蓮
信任、關心及安全感
30歲前是一個不知天高地厚、度量、包容不大的人，因為種種最後選擇離婚。當時我大兒子小一、老二小班，離開家庭身上沒錢，而且必須替前夫還跟娘家借的錢，很幸運的找了一份自己不喜歡的工作，為了有收入來源，不得已只有忍者，很快的轉至汽車公司做業務，年新百萬，生活還好，但是常常因為值班蠟燭兩頭燒。轉至建設公司，很快的貸款買了間13坪的房子，我與2個兒子終於不用再搬家，雖然沒有業績壓力卻常應酬，深夜疲憊回家是常有的。
父親才過世，接著母親突然病重需要24小時照顧，我辭去工作照顧母親，沒有收入，之前所賺的錢一直支出，熬不下去，我只得再出去工作否則孩子的學費、房貸、母親的醫療等等，迫使我一定要收入高的工作才可以。
40歲再次面試，老闆睜大眼睛問我，你們猜猜看老闆問我甚麼？他這麼說：「小姐五萬塊一個月薪水，你要如何說服我任用妳？」我的回答：「看我的外型乾淨俐落、自信、口齒清析就足以適用，再說我的誠懇，其他的必須我工作後您才看到。」就這樣開始不同層面的行業，重要是都在做業務只是產品的不同，重點是你給客戶的信任、關心及安全感。
信任、關心及安全感是我的座右銘，也是最大的財產。
決心創業不再為人作嫁
任何一個工作職場裡，最難搞就是當你受寵時，同時有人準備陷害你，勝至流言傷你，就在那時我常常想，我老是幫人賺錢老板未必感謝，每天工作8小時每次母親有狀況就須請假，放置母親由外傭照顧（一回母親摔倒額頭腫大成一個小籠包）看了真心疼，就這樣如此強烈的促成我創業。
為什麼會選擇清潔做為事業？
1. 我沒有特別的專長及專業的經驗。
2. 自己愛乾淨、潔癖、龜毛的個性自覺最適合不過。
3. 資金的評估。
4. 大環境及市場面有需求。
5. 母親跟兒子可以隨時照顧到。
創業中的困難
* 初期：過程很累，因為不是專業，常會做白工，常被客戶乎巄，但不會因此放棄，反倒讓我更加快找出問題而去做調整，邊做邊學，倒也學了不少。
* 中期：服務人員的不足，也親自下去做，為求品質所以也不敢多接case。
* 現階段：方向、定位清楚、人員穩定大致上沒問題。
給創業姐妹的二項建議
1. 最好做本行相關的行業，而且絕對不能急、不能勉強，評估不適用就要停止，即使已經投資了一些錢也得趕緊踩煞車。
2. 千萬不要只埋頭在象牙塔裡拼命的奮鬥，應該適時的尋求管道、協助。不論各方面。
給姐妹幾個小撇步–油漆刷、牙刷用處
1. 浴室－浴缸周圍霉菌無法清除的困擾，您可在全家人都使用過後先將邊緣擦拭乾燥，接著取一張報紙捲一捲，再倒入適量的漂白水將整張紙浸泡，隔夜你會發現污垢沒有了。
2. 煙灰缸－家中如果有人吸煙也請別急著倒，它可是一項強力的去污劑，將煙灰倒入油煙機的接油器盒內用菜瓜布沾一些水，輕輕鬆鬆保證不油不沾手而且乾淨。
（本文由台北市社會局提供）
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