遇上職場性騷擾，如何處理？

by 現代婦女基金會

這是小美夢寐以求的工作機會，能在大公司的業務部工作，雖然非常有壓力，但激起小美濃濃的鬥志，小美期待自己能有好的表現。上班第一天，小美發現直屬主管 Mr.S時常有意無意地將手搭在她的肩上，小美心想這是主管關照新人的友善動作吧，便沒有多想，然而小美愈來愈現Mr.S很喜歡吃女同事的豆腐，有意無意的搭肩，甚至將手放在女同事腰上，Mr.S尤其喜歡在公開場合講黃色笑話，但因為Mr.S是公司業務部的紅牌主管，業務部女生本來就不多，大家都敢怒不敢言。

因為工作需要，Mr.S時常帶著小美拜訪客戶，有一次拜訪客戶後Mr.S請同組同事一起吃飯，晚餐時Mr.S坐在小美旁邊，Mr.S喝多了酒便開始和小美聊天，一開始問她有沒有男朋友、又問有沒有和男友住在一起、甚至問到小美和男友的性生活和不和諧呀等等，Mr.S說話的時候還將手放在小美大腿上，小美感到非常不舒服，便挪移自己的身體，然而Mr.S再將手放在小美肩上，小美來不及反應時Mr.S將他的手從肩上沿著背滑至小美的臀部，並揉捏兩下，小美當下嚇呆了，然當反應過來時感到非常生氣，大聲說「不要碰我」，小美不知道同事有沒有看到Mr.S的行為，但是小美大聲說話時都往這邊看，當晚小美藉故身體不舒服便先行離開。小美強忍情緒回到家，呆坐床上心中充滿震驚、憤怒、難過與不安，不禁留下眼淚，不知道明天該不該上班？

小美考慮了一整晚，實在不想放棄這份得來不易的工作，且自己有經濟壓力，故仍打起精神進辦公室，從此以後小美盡量迴避Mr.S，自從那天餐廳小美大聲要Mr.S不要碰她之後，Mr.S對小美也不再有肢體碰觸，小美因而放心不少。然而 Mr.S開始有更多的言語性騷擾，例如當著同事評論她的身材、在MSN上傳黃色笑話給小美，甚至明目張膽地提出性邀約，要小美出差時睡同一間房間等等。

小美每天上班都很煎熬，深怕單獨和Mr.S工作、恐懼Mr.S又要說什麼話、會不會做出什麼更可怕的舉動。小美好想離職，但是又不甘心放棄自己辛苦努力的工作，小美開始不能入睡、做惡夢，心情很不好、常常哭泣，只有吃東西讓自己減輕壓力，短短兩個月小美就胖了五公斤。小美不知道該如何是好？甚至不斷檢討自己是不是有什麼不當的訊息，讓主管以為自己是導致的……。

小美碰到的職場性騷擾不是少數人會碰到的單一事件，現代婦女基金會2008年3月針對上班女性進行職場安心指數調查，61.5%的受訪者擔心在職場上遭受性騷擾，而37.2%的受訪者或其同事曾於職場中遭遇性騷擾，類似小美遭遇的經驗，這些性騷擾包括肢體碰觸、言語性騷擾或是性邀約等型態。被害人遭遇職場性騷擾，除了承受性騷擾事件的傷害與身心影響，也引發了工作權被威脅的危機，尤其加害人常與被害人有職場上的權力關係，加害人掌握被害人在職場中的生殺大權，或是職場文化本來就充滿沙文主義，被害人得不到公司或同事的幫助時，被害人常常只能選擇用個人力量迴避或是離職以離開性騷擾環境，然工作是每個人的權利，也有被害人像小美一樣勇敢選擇繼續工作，便面臨了再度遇到加害人、擔心再受害的煎熬中，就像小美的處境，其中不為人知的辛苦真是可想而知。

面對職場性騷擾的傷害與處境，自民國91年訂定的性別工作平等法，已經明文規定雇主應防治性騷擾行為之發生，僱用受僱者三十人以上的公司，應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法，並在工作場所公開揭示，且雇主知悉有性騷擾之情形時，應採取立即有效之糾正及補救措施。故，小美可以書面或口頭向公司申訴遭受性騷擾，公司需要正式受理，並成立調查小組進行調查與懲戒，若公司不處理，小美可以向當地勞工局進行再申訴，督促公司負起保護員工的責任。性騷擾加害人時常是累犯，利用被害人申訴、公司調查與懲戒，以及政府部門對公司的監督，讓加害人的性騷擾加害行為有機會被制止與被懲罰，也減少下一個人再度受害。

性騷擾事件容易流於各說各話，為了避免被害人在申訴過程中被懷疑與二度傷害，鼓勵被害人聰明蒐證，才能真正打擊性騷擾。

1. 相信自己的直覺，敏感於職場性騷擾中權力差異的本質。
2. 搜集現場的人証、物証，並保全證據，且性騷擾加害人常常是累犯，儘量錄音蒐證。
3. 溝通：以直接（如面談或寫信，面談要注意談話場地的安全性）或間接（如請他人轉達）的方式，讓加害人知道他的言行是不受歡迎，表達其性騷擾的言行（敘說明確的性騷擾事實，例如說什麼？觸碰了哪個部位）讓我感到不舒服，要求對方立即停止該言行。過程中最好蒐證，如錄音或有人證陪同，或是留下書面對話當物證。
4. 詳細記錄性騷擾事件之人、事、時、地、物、你當時的感受及努力。
5. 向三、五好友說。
6. 尋找相同經驗被害人。

小美因為這一連串的肢體、言語性騷擾之後，會不能入睡、做惡夢，心情很不好、常常哭泣等，這些都是典型的創傷反應，許多遭遇性騷擾的被害人都有類似的反應，除了會有憂鬱焦慮或是身心症狀〈如失眠、頭痛或胃痛等，情緒用生理症狀反應〉之外，有些人會有不斷重現創傷經驗、過度警覺或是避免回想等狀況，這些都是正常的反應，是人為了因應創傷而有的身心機轉。鼓勵小美找信任的人訴說心情、照顧自己的創傷反應，以及求助專業機構，經由討論逐漸找回自己面對性騷擾處境的權力，避免再度受害，也幫助自己走過性騷擾的風暴。

如果您對性騷擾事件有任何疑問，或對於性騷擾的處理流程不了解，歡迎與現代基金會承辦之性暴力防治組聯絡，將有專業社工提供諮詢服務或安排免費法律諮詢。
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