長照人力短缺 彭婉如居陪員在挑戰中前進
2018/01/02
居家陪伴員天使獎頒獎典禮，右起為獲天使獎居家陪伴員侯哖、李月嬌、呂愛淑，左一為台灣社區照顧協會理事長郭淑雅。彭婉如文教基金會提供 
by 網氏
行政院長賴清德一句照服員低薪的「功德說」引發撻伐，雖然事後自圓其說是對照護員職業的肯定（見 照服員「功德說」引熱議 賴清德回應了）。衛福部長陳時中也以「照服員明年將加薪」即時滅火，並趕在元旦前發布長照最新版給付標準，照服員月薪可望達4萬，這項政策能否舒緩長照人力長期嚴重不足的問題，猶待觀察（見 衛福部趕在元旦前發布長照最新版給付標準 照服員月薪可望達4萬）。
衛福部統計，截至2016年年底，總計有11萬8,000多人完成照顧服務員訓練，但僅3萬多人實際從事工作，以45歲到54歲中高齡就業者為多。照服員受訓人數與實際服務人數頗為懸殊，照顧人力短缺現象也發生在「自訓自用」的彭婉如文教基金會（簡稱婉如），即便因應照顧產業需求，「婉如」不斷彈性調整居家陪伴員的服務方案，依然鬧人才荒。
根據「婉如」的資料，在台北地區服務的463名居陪員，其中有60%年資超過5年，10%年資更超過10年。為提升居陪員的專業價值，留住人才，該基金會定期舉辦「天使獎」，表揚資優及年資超過5年以上的居陪員，本期網氏與妳／你探討這群居陪員為什麼願意持續服務、堅守工作崗位以及調薪真能解決照顧服務人力嚴重斷層問題？
「婉如」研究發展部專員林玉萍說，居陪員一步一腳印各有自己的故事。上線服務履被客訴，懷疑自己不適合居陪工作的洪秀美，在魯蛇經驗中累積專業終獲肯定；面對長輩和家屬的不合理要求時，李月嬌以智慧回應完成了超級任務；由商場轉戰居陪工作，蘇麗玉將長輩當客戶經營關係而贏得掌聲……
文章如下
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在魯蛇經驗中累積專業，居陪員洪秀美終獲肯定
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