以智慧回應長輩額外要求，居陪員李月嬌克服超級任務
by 林玉萍
- 57年次，49歲
年資5年7個月
累計服務8個家庭
目前服務1個家庭
月嬌在工程顧問公司做資料處理，15年前因為要照顧小女兒，帶她去做語言治療而離職，也順便照顧坐輪椅需要洗腎的失智婆婆。婆婆往生、小孩上國中想再出來工作，自己上網找到彭婉如的培訓班資訊。
長輩要求皆配合，運用智慧一起做
剛上線時，因為是第一次接案，雖然基金會規定了哪些工作不能做，但阿嬤的要求月嬌都會配合。但月嬌是有方法的。她會先說自己不會，要阿嬤教她怎麼做，等阿嬤教月嬌拆窗戶、換紗窗後，月嬌再帶著阿嬤一起做（這個方法，月嬌後來也常用在其他長輩身上）。阿嬤原本只躺在床上不動，後來會主動幫月嬌收衣服。阿嬤說，她要幫月嬌忙，月嬌才有時間休息，讓她聽了好感動。
愛心耐心過人，克服超級任務
月嬌服務過最具挑戰的是曾經服務的一位91歲老伯伯。伯伯獨居在10坪套房，整天躺床上，小便直接尿在垃圾桶裡；又是每天抽4包菸的老菸槍，菸蒂扔垃圾桶（尿桶），整間房子都是煙味；窗簾整天拉起來不見光，家裡蟑螂亂爬。而且伯伯不愛洗澡，出門就噴明星花露水。伯伯外出還會隨地尿尿，輪椅推一半就直接尿在身上。月嬌說，每天服務10小時，環境弄乾淨了自己做起來也比較舒服。所以月嬌每次去服務都會用漂白水拖地，消毒了一個多月才慢慢沒蟑螂。雖然是很難服務的案子，但令月嬌感動的是，老伯伯知道月嬌聞到菸味會咳嗽，每次月嬌去服務時，伯伯都忍住不抽菸。有次發現伯伯把垃圾桶的尿倒在流理台裡，月嬌沒生氣，因為伯伯是想幫她倒尿桶，他知道月嬌把房子整理乾淨了，也想要維持，只是因為伯伯必須靠助行器走路，無法將尿桶拿到馬桶倒，才會就近倒在流理台裡。
月嬌說，長輩很喜歡講老故事，她會享受老人家講的故事；她也感謝家屬，很放心把長輩交給我們，贊同、支持我們。以前在家裡做，照顧家人，沒錢賺還被嫌東嫌西；現在來做居陪，不只有薪水，還有人跟我們說謝謝，真的太好了！
（作者為彭婉如文教基金會研究發展部專員）
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