社福團體「給」的藝術
by 陸宛蘋、蔡淑芳
紅十字會召集的「八八水災服務聯盟」社工組組長陸宛蘋老師，過去幾天積極在高雄協助安置服務中心的準備和進住。她8月30日（2009）寫了一封email給聯盟的朋友，做了一些報告以及提醒。做整理如下：
今晚剛剛完成設置高雄縣四個軍營近2700位受災族人的安置服務中心，分別是（各營區的人數均未完全確定）:
- 鳳雄營區:8月27日安置桃源鄉八村的族人共480名，由勵馨基金會南區的張乃千主任一肩扛起駐點服務，8/30晚上已為族人辦理烤肉活動，並將卡拉OK車開進營區，讓族人們放鬆心情。
- 金陵營區：8月28日安置那瑪夏鄉民族村419為族人，由世界展望會承辦駐點服務
- 仁美營區：8月31日安置那瑪夏鄉民生與民權村的族人800人，由世界展望會承辦，至善基金會協同駐點服務
- 黃埔營區：8月31日安置桃源鄉八村的1000名族人，由中華溝通分析協會承辦，介惠基金會、兒童福利聯盟以及CCF高雄中心協同辦理，紅十字會高雄支會支援行政工作。
陸老師針對服務聯盟的伙伴做了一些呼籲和提醒：
太多的個人和組織急著去給、急著去提供物資，所造成的負擔。族人們真的非常疲憊，現階段請給他們休息，安頓身心，這段日子裡不斷的被問（問卷調查至少三次）、不斷的被召集、不斷的有人要給他們，中央到地方政府各部會都急著要給（就怕沒給到），安置的軍方也體貼的「給」，各種民間組織都要去「給」，族人們已不堪其擾，根本沒有餘裕安頓自己的身心，還要做永久重建（或永久屋）的重大決策。
而且安置營區裡的服務單位（有公部門的、民間的、軍方的、警方的、慈濟……）之協調工作也正在交接與謀合中。
四個中心的承辦單位與協同單位都會以家戶為個案管理單位，目前先協助族人生活可以安心與安定，接著需要將族人、家人聚在一起（族人散在不同營區安置，小學生被安置在學校與父母親分離）等，先還給他們家人團聚的家。
過去兩週來，許多服務組織都被中央政府邀集參與服務，大家都在動員，訊息也是複雜且有多頭馬車現象，尚缺乏整體的評估和協調。救災系統的混亂，祇會讓族人們更難安定下來。
陸老師說：
讓進住安置服務中心的族人有一些時間安頓一下，也讓已二十四小時進駐的服務組織有空間跟進住的族人互相認識，建立初步的服務關係後，希望這兩週能逐步推進接下來的服務，四個中心的夥伴會依需求，針對性的邀請聯盟伙伴一起參與。如果各組有服務的據點或方案歡迎提到聯盟討論。
我們相信這些不僅止是針對服務聯盟成員的呼籲，也是對所有正準備前往提供服務的組織和朋友的提醒。受災的村民和族人需要大家持續的關心，但急迫地、沒有規劃協調的「給」，反造成混亂和負擔。
（陸宛蘋，「八八水災服務聯盟」社工組組長；蔡淑芳，開拓文教基金會執行長、「八八水災服務聯盟」資訊組。本文經作者同意轉載自八八水災資源網）
