學習電腦，讓我擁有更美好的人生──鄭家羚
by 台灣微軟
鄭家羚，擁有十幾個網路大尺碼服飾賣場的老闆。33歲那年，某一次看見大弟在玩電腦，並且利用網路進行拍賣，驚訝地說：「電腦也可以賺錢喔？」從這一天起，引起了家羚對電腦和網路的好奇。家羚向弟弟購買一部中古電腦，從此踏入了電腦的世界。
經營網路賣場，已過了近十年。家羚表示，只要能透過電腦賺錢的商品或經營模式，她都很有興趣。2010年11月，家羚偶然翻閱報紙，發現勞委會創業鳳凰計畫，恰巧因想擴大經營網拍服飾業需資金運轉，因此想藉由參加創業鳳凰計畫的機會，學習更多經營的知識與資金管理的概念。獅子座的她，帶著勇於學習的心，只想讓賣場經營越做越好。創業鳳凰計畫的各項課程與講座，對家羚的事業都頗有幫助，卻在電腦訓練課程中讓她重新檢視自己。
2010年12月，家羚接獲通知接受電腦訓練課程，回憶起第一堂上課的情況，老師利用Facebook引起了大家的興趣，透過第一堂課先讓大家加入Facebook群組，利用社群學習的力量，帶動後續的課程。這堂課不僅激發了學員們的學習興趣，更讓家羚認識了新的社群工具──Facebook。
參加創業鳳凰計畫的學員，大部分都有既定的商品，因此，老師也將商品行銷概念融入Facebook，也激起了大家的學習動力。家羚提到，每一堂課大家都會輪流帶自己的商品讓同學們試吃，她也思考著，總不可能把大尺碼衣服拿來給大家試穿吧？因此，在短短的八堂課中，卻讓家羚啟動了事業的第二春──賣豆乾。
家羚很喜歡滷豆乾，只要吃過她滷的豆乾，通常都只有讚美。她告訴我，她善用Facebook的特性，訊息主動公布在好友的網頁，能讓這種訊息自然擴散，達到宣傳的效果，短短一個星期的經營，已創造出至少50包的營業量。透過Facebook訊息傳遞功能，並且掌握賣食品的特性，需要有人分享試吃心得。她除了將豆乾提供給同班同學吃以外，同學們會在她的Facebook上留言，表達試吃感想外，向她購買豆乾的客人，也會透過Facebook看到其他人的分享留言，自然而然，變成了免費的宣傳方式。
對家羚而言，從沒想過自己還能夠再透過網路創造事業第二春，更重要的是，她從創業鳳凰計畫中結識了許多的朋友。過去，她長期埋身經營網路賣場，鮮少與朋友接觸，她說自己是一個「躲在幕後工作的人，都忘了自己有沒有在呼吸」。自從參加了創業鳳凰計畫，朋友都說她變得更開朗，不再像以前是不苟言笑的人。她經常鼓勵鄰居或朋友要學電腦，利用免費的電腦課程來增廣見聞，她認為婦女不應該只有家庭，應該要有更多采多姿的世界。
在課堂中，家羚主動幫忙其他人學習，更分享自己的故事讓別人知道，「只要用心學習就有機會成功」，每天花半個小時練習都會些微進步，對自己也是一種鼓勵，希望透過她的故事，讓更多想創業的婦女知道，利用電腦和網路創業並不難，儘管目前透過網路微創商業模式的收入不多，但獲得的成就感卻是無價。
這次的電腦訓練課程，不僅開創了家羚事業的第二春，更讓她重新檢視工作和生活的差別。她說道，以前她總是埋身於工作中，鮮少與朋友連繫，電腦對她來說不再只是工作的工具，更成為了生活休閒娛樂的好去處。自從學習使用Facebook，她找到了許多久違聯絡的朋友，也從Facebook中找到許多娛樂的遊戲，讓生活更有趣。更重要的是，參與創業鳳凰計畫和接受電腦訓練，讓她認識更多的人，擁有更美好的人生。
註：勞委會開辦創業鳳凰課程，其中的電腦課程由台灣微軟承辦。
（本文由台灣微軟提供，更多故事在數位鳳凰計畫網站）
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