學電腦，讓我找到自信──張素菁
by 台灣微軟
濃郁的餅乾香味、燦爛的笑容、熱情的分享是素菁給我的深刻印象。一進到素菁的店面，還來不及坐下聊天，她便忙碌於餅乾的烘烤及製作，哪怕是誤差幾秒鐘，也可能讓餅乾烤得焦黑。對於烘培的細心與用心，是素菁對烘培的堅持。
創業前，素菁在五股一間食品原料公司擔任了10年5個月的門市小姐，平時除了操作POS銷售系統及進出貨系統外，對於電腦則是一竅不通。2010年7月，素菁燃起了創業的念頭，心想著「那就來賣冰棒吧 」。打從素菁開始有創業的念頭，老公就不斷地給予協助和鼓勵，也讓她能在創業這條艱辛的路途上不畏艱難地向前邁進。
剛創業時，她報名了勞委會提供的創業鳳凰課程，「量身訂做」是素菁對整個創業鳳凰課程的最佳形容，課程的安排似乎是為了她量身打造，一系列的創業概念、計畫書撰寫、創業貸款、財務管理概念、網路行銷、電腦課程等等，都是她所需要且想進修的課程。
素菁自稱是一個不怕吃苦的女人，但學習電腦前，她卻很擔心自己會造成老師或同學的困擾，擔心老師會因為她太笨拙嘲笑她，也擔心別人會用異樣眼光看待自己。接受訓練後，卻讓她改觀了，老師活潑的教學，也打破自己對電腦課程的恐怖期待。班級中，雖然大家的電腦程度不一，老師總是非常有耐心地教導每一位同學，學習電腦的氣氛非常歡愉，不僅降低了素菁對學習電腦的恐懼，也讓自己對學習和使用電腦產生興趣，從一個只會開機和關機，登入網頁或信箱都要靠孩子們協助的人，變成現在能夠自己使用電腦，並且連結網路搜尋所需的資訊，並且能利用email和來信者應對進退。
學習電腦不僅對創業有幫助，也提升打字能力和連結網頁與蒐集資訊能力，更增加了她和家人之間的互動。接受電腦訓練後，讓她對自己的創業之路更有信心，現在的她經常瀏覽其他相關產業的網頁，希望能夠多瞭解其他相關產業的網頁經營模式，並發揮所學的行銷概念、電腦資訊能力、數位相機使用能力等應用在自己的商品上。雖然，打字速度不是很快，拍照技術也不是很專業，但素菁相信老師給的鼓勵，只要多打字多拍照多練習，就一定會有進步。此外，先生和孩子們都非常鼓勵她參加，孩子們就像是她的小助教，時常和她討論學習的內容，而先生則是給予鼓勵，時時叮嚀她不能缺課，一定要參加完整訓練。因此，學習電腦不僅增加了和孩子們之間共通的話題外，也獲得家人更多的支持與鼓勵。現在的她，偶爾還會登入自己的facebook帳號，關心孩子們的近況，了解孩子們的生活動態與想法。
和素菁的訪談中，他對於自己能夠學會使用電腦這件事情，感到有自信且開心。他能夠開心地和筆者分享學習中的樂趣，也告訴筆者創業過程的艱辛與樂趣。創業至今，已過了近6個月，素菁說道：「好幾次一個人烤餅乾烤到半夜，但只要想到創業是結合自己的興趣，就會很有動力，就算忙到天亮也不覺得累。」素菁的家人給予她空間發揮自己的興趣與能力，讓她能忘記創業的辛勞，也能做得開心。
素菁期許著，「謝謝政府和微軟公司給我這樣的機會，能夠參與創業課程和電腦課程。從創業到現在我學到好多，創業是一條很長的路，我會努力把我的口碑做出來，請給我信心吧 ！」
註：勞委會開辦創業鳳凰課程，其中的電腦課程由台灣微軟承辦。
（本文由台灣微軟提供，同步發表於數位鳳凰計畫網站）
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