敲開兩性的溝通大門
by Asian
最近接下了新的打工機會，就是替在某職訓機構擔任整合行銷講師的朋友代了兩堂課。因為我只是代課的，所以主辦單位對我其實沒什麼要求，試教時直說講什麼他們都埋單只要學生認為他們有收穫就好。
而朋友唯一的要求，是希望我儘量講些理論的大架構，因為他個人是設計師出身，做事不但直觀而且他的客戶們又十分買他帳，所以他刻意找我和其他企劃出身的朋友加入授課團隊，就是希望我們能夠多講一些內功心法，讓這些正要踏入整合行銷這一行領域的學生內功能夠練得紮實一點，以後招數使起來也可以多一些威力；而我被分配到的就是一般人最棘手又最沒把握的「性別溝通」及「情愛溝通」。具朋友說明他之所以選擇我來教這兩堂課，一方面是由於我長得就是一副誠實可靠的樣子，二來由於我曾經在某「紅娘」公司擔任過活動企劃的工作，是故對於這方面理論的舉例，多少會有一點「官方」的數據來做支持。
就我以前學習的經驗，「性別溝通」這個課程來上的多半是男性，而女性則是「情愛溝通」居多，前者一般開在傳播學院或管理學院，而後者則是在心理系或性別研究的相關系所，而之所以會產生這樣的差異，就我的理解是由於「性別溝通」這個具有社會性指涉的詞，在某部分來說比較強調的是在「性別」（Gender）這個框架下來討論男女的溝通行為；即強調男女性別的社會性養成（socialize）差異及處境產生何種溝通差異溝（gap），並藉由學習此一課程的訓練，尋求出一個溝通的起始點，從中解決雙方的歧異（difference）。坊間一般的聯誼社、婚顧甚至搭訕大師的技巧傳授，多半都是處理這方面的問題或是提供吸引異性的相關資訊（我甚至認為星座專家的功能也是在此），讓男女能夠從一個互信的起點甚至有好感的起點開始互動。
而「情愛溝通」則是比較關注在男女因生理差異而在情感表達上的區別（distinguishing）。也表示著這一個個個體在養成過程中的情愛觀、身體觀、金錢觀甚至是世界觀，就我個人的經驗，我認為這伴隨著個人的家庭觀念、教育程度、工作際遇及人生經歷等不一的影響。又由於每個人都是獨一無二的，且人又是隨時地在改變，所以一般而言「情愛溝通」的技巧又比「性別溝通」多了許多經驗主義上的色彩；這其中由於文化的影響在其中尤其巨大，是故文學、電影及藝術常成為此類課程的教材。
誠實的來說，「性別溝通」由於比較具有公共性，所以較具有大架構下約定俗成的禮儀可供參考學習，簡單來說就是透過不斷地訓練及經驗，就可以達到甚至可能優化為自身的一種能力；但「情愛溝通」由於處理的，往往是在文化包覆下你我逐漸親歷的過程，且由於對象無法像前者一樣可被輕易化約為一個概念性的整體（imagined community），而可以一種所謂：尊重、大方、紳士、體貼等操作明確且有法可循的方式來對待，更因為「情愛溝通」的對象通常是一對一的，是故以上的所有理性的計算（有原則或大方向的），是必須因對象不同而加大加寬思考以上種種行為的界定方式及範圍；有時甚至必須從對方的需求入手，務求可以取得一個付出與收穫之間的平衡。
儘管人與人的交往沒有什麼固定的腳本（Context）可循（巧的是一般人也不希望演出固定的腳本），但一般來說多是由公共的社交空間來接觸，之後再逐漸進入個人私領域的往來；或是相反的先透過所謂的交友網站、PTT、FB、Skype、line及以前的MSN等網路社交媒體選擇對象後再將白馬王子逐漸浮出檯面。作為一個兩性的溝通高手，「性別溝通」和「情愛溝通」兩者的能力其實缺一不可。對於前者以我的話講，就是我們該學習「壞男人的情趣」，即表達尊重體貼的小動作、逗女性開心的話題及偶爾自貶的雅量，而後者則是一種伴隨照顧、責任、承擔般「好男人的體貼」。
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