長照戰備課 提升家庭戰備力
by 張筱嬋
「非常謝謝你們，如果今天沒有來聽這個課，沒有專業的長照教練指導說明，我都不知道我們有這麼多資源可以用，而且費用不貴，一個人照顧真的好累喔！」參加長照戰備課的林阿姨這樣跟我們說。
另一位參加長照戰備課的邱姐驚訝的表示：「原來服務是要混搭啊！我以為只能單項申請，不能重複，而且一直以為只有低收入戶的家庭才能申請政府的長照服務。這麼久以來，原來是我誤會了……」
首創結合日照型照顧咖啡館 整合多元長照服務
全國約有76萬失能、失智、身心障礙家庭，過去大家關注被照顧者需要，近年來才逐漸關注到身心健康、工作、婚姻、經濟都承擔極大壓力與風險的「家庭照顧者」。然政府斥資布建長照2.0資源，但民眾對「長照四包錢」補助新制霧煞煞，目前僅兩成有使用。
為減輕民眾照顧壓力，引導家庭做好照顧安排，家庭照顧者關懷總會（簡稱家總）與台北市政府社會局委託健順養護中心承辦的「台北市復華長青多元服務中心」合作，開辦全國首創結合日照中心的照顧咖啡館，陸續推動「長照教練」、「復能咖啡課」、「互助家庭」等各項試辦計畫。
長照教練課程及導引，教照顧者善用「長照四包錢」
根據家總調查，一段照顧歷程平均9.9年，從被照顧者輕、中度依賴程度，逐漸進入到重度、完全臥床階段，不斷在「混亂期」、「適應期」、「穩定期」進入「下一次病情變化期」間循環，民眾必須制定中長期作戰計畫。
自2018年起長照支付新制提供「長照四包錢」，包括「照顧及專業服務」、「交通接送服務」、「輔具服務及居家無障礙環境改善服務、「喘息服務」等四大項給付服務。例如依失能等級每月有1萬元至3萬6千元的「照顧及專業服務」補助額度，以一般戶16%自負額計算，每月只要自付1,600元至6,000元間就可以使用居家服務、日間照顧中心、家庭托顧等，「喘息服務」也增加了日間照顧中心喘息、夜間喘息等。
以「點餐式服務」設計的長照支付新制，鼓勵民眾依自家需求混搭逾142項服務組合，大幅改變過去民眾使用經驗，確實需有專業人員協助引導才能更快上手。因此復華照顧咖啡館特別規劃長照教練60分鐘課程、預約諮詢服務等，幫助民眾瞭解照顧歷程、花費。
註：家總「長照1234」：一工具、兩電話、三步驟、四包錢，教您如何訂定「照顧月計畫」；「長照2.0戰備課」60分鐘課程，提供更熟悉政府長照資源運用，。報名請至：https://goo.gl/forms/6bNgaymynAUX4Hiu2。或者可打1966長照專線、0800-507272家庭照顧者關懷專線。
（作者為中華民國家庭照顧者關懷總會副主任）
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