【人身安全】社工人身安全誰在乎
by 愛說話
今年（2013）6月初高雄市前鎮區社會局無障礙之家一名女社工，當日下午遭一名身障人士持鐮刀砍殺，手臂、臀部都有傷，其中一刀甚至從背部直達臀部，緊急送醫救治。
同樣今年9月底高雄22歲陳姓女子因母親的低收入補助遭注銷，心生不滿，涉嫌將承辦社工姓名寫在紙做的神主牌位上，再連同紙人、紙錢及紅色塑膠刀片寄給社工。
這些只是冰山一角，那些社工自己承擔，長官下令封口，不能報警處理的案件又有多少?社工被傷害的事件，這些在社工界絕不是新聞。
惡劣的工作環境，低保障，低成就
除了中央單位，誰看過地方政府、民間單位社福單位社工人員的工作環境?除了這些，社工員還有「四高「威脅，高工時、高案量、高流動率、高風險，{康健}雜誌公布全台22縣市兒少保護工作評比發現，高達8成5的社工超時工作；7成以上每天工作8到12小時；9成以上曾遭個案家人的騷擾、恐嚇、跟蹤或攻擊，近4成認為政府對社工保護不足。另外，有4成的社工表示經常動念要離職另謀出路（見 正視社工人員「三高」現象 ）。
有一位新北市家暴暨性侵害防治中心社工師曾經寫過一篇專欄，她說：「……我成了社會福利血汗生產線的一個免洗作業員，而且這還不包括平均每月輪值30小時的非上班時間執勤工時。 除了例行與個案及家庭工作的時間外，佔據我更大部分卻始終力不從心的，是各式各樣的報告、文書與工作紀錄……我除了服務被害人，也必須和加害人工作，他們給予我的三字經、國罵和污辱詞彙，常令我驚訝於語言暴力能帶來的威脅……我的高階主管卻只把我當免洗的作業員…….我們沒有姓名、失去人味，我們只有分機或者代號，一個2399倒下，稍後會有另一個2399遞補。我們失去了經驗傳承和集體信念，我們是社會工作的孤兒……（見 我是保護性社工 卻自身難保）」
有誰統計過社工人員退休後罹重大疾病的機率？會提出這樣的建議，是因為身邊不乏這樣的人。
血汗社工派遣與工讀化，社會新貧
至101年為止，全國共計6,332名社工師，其中男女比例約為一比六；以臺北市為例，男女比例約為一比十，比例更加懸殊！調查顯示，主要還是因為其薪資偏低，造成傳統背負養家責任的男性不敢也無法投入社工領域。
又以最為人關切的兒童保護社工為例，國際上與國內研究都顯示每一位社工能負荷的個案數量為28名，然而王育敏委員根據內政部兒童局101年的統計指出，台北市每名兒保社工的個案負荷量約88名，超出合理量的三倍；更有其他縣市兒保社工的個案負荷量高達256名，為合理量的十倍，甚至有兒保社工曾經連續待命(on call)長達168小時。102年的羅鼎成最新研究上也發現，我國直轄市與準直轄市的公部門社會福利人員有女性化、年輕化、與年資偏低的現象，並且有超過半數是以約聘或約僱方式聘用。社工人員極度不穩定的勞動條件，包含台灣特有的「方案型」進用，也就是採取「一年一聘」、「隨同計畫補助而存在」的社工.……。另外社會福利服務業雖然已經適用勞基法，卻僅受雇於社會福利團體之社工才獲得保障，受僱於「宗教團體」及「公務體系機關之約、聘僱社工員」則無法獲得相同的保障，形成了法律保障不一致性的怪象，派遣化與工讀化更是讓這一群為數不少的社工的悲慘世界提前來臨（資源來源：台北市社工師公會）。
年輕時工資不足，養家糊口都有問題，更別說累積財富；退休後無勞退保退休金保障，社工必將落入貧窮，誰憐社工人員。
為何社工身上的悲劇，不是馬政府急迫需要改善的政策
因為沒有犧牲的社工，所以社工至今仍沒有像「麗莎法案」這樣的保障？
馬政府執政5年來，在他任內，社工人力繼續流動，社工身心繼續受害，社工薪資繼續低靡，社工仍是僅次於警察工作的高風險職業，社工人身安全保障仍然是個謎，雖100年9月26日中央正式對外宣布通過「充實地方政府社工人力配置及進用計畫」，該計畫預定自民國100年至105年增聘一千多名社工人力，並將六成的人力以正式編制的方式進用，但如果只是單純的補充人力，不解決社工的權益與保障，社工人力荒永遠是個問題。
從衛生福利部103年度施政目標與重點 (草案版定版) 社會救助及社工業務工作計畫實施內容：依據「充實地方政府社工人力配置及進用計畫」，100年增補各地方政府366名約聘社工員，101年至105年預計進用1,096名正式編制社工員，106年至114年以約聘社工人員出缺即進用正式人員方式再納編394名社工人力……。由此可知，中央政府仍然高高在上，不知社工之苦，約聘社工之所以存在，是因為正式人員出缺，正式人員不斷出缺，是因為本文前所謂低權益與保障的社工工作條件，我們的馬政府看不到。
這次高雄市無障礙之家的社工員受傷事件，民間推動多起運動，仍不能使類似「麗莎法案」的行政作為出現，顯示這個政府的無視，也顯示這個政府的淡然。也對，依據統計，101年全國也才6,332名社工師，就算到105年增列1千多名，也不過是7千出頭的選票，也難怪你一點都不重視。
除此之外，就是台灣社工的悲劇還不夠，需要一條人命才能促成這個無感馬政府的積極作為？
（作者為自由寫作者）
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